Visa 將信用卡交給 AI Agent？下一波智慧消費革命啟動
- 庭妤 郭
- 5月2日
- 讀畢需時 3 分鐘
Visa 宣布與 OpenAI、Anthropic、Perplexity 等 AI 開發商合作，讓 AI Agent 可直接刷卡消費，開啟自動化付款與個人化推薦的新零售時代，重新定義智慧商務與支付體驗。
人工智慧正在從單純的聊天機器人進化為「AI Agent」──不只是聽懂你說的話，更能代表你執行任務、進行購物與付款。Visa 宣布，正與全球多家頂尖 AI 開發商合作，讓 AI 助理不只能推薦商品，還能直接幫你「刷卡買單」。
Visa 首席產品暨策略長 Jack Forestell 表示：「這項技術可能具備與電子商務誕生同等規模的顛覆性。」
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信用卡 + AI Agent = 自動化日常採購
Visa 表示，未來使用者可為 AI agent 設定預算與偏好，AI 將能代表用戶自動完成一系列日常購物任務，如買衣服、採購生活用品、預訂機票等，從搜尋到付款一次搞定。
為推動這項變革，Visa 已與多家 AI 技術公司展開合作，包括 Anthropic、Microsoft、OpenAI、Perplexity，以及法國新創 Mistral。此外，也攜手 IBM、Stripe 與 Samsung，於 4 月 30 日正式啟動試點專案，預計明年進一步擴大應用。
解決 Agentic AI 的最後一哩路：「付款能力」
目前市面上已有不少 AI Agent 可協助搜尋商品、推薦產品，但真正要「結帳」時，還是得交由使用者親自完成。
Forestell 指出：「AI agent 在搜尋與推薦表現得不錯，但到了付款環節就卡住了。我們要讓他們能『真正完成整個交易流程』。」
Visa 看準了這個缺口，希望成為 Agentic 商務生態的付款中樞，為 AI 賦予受信任的金流權限。
擴大合作生態：從聊天助理到消費記錄串接
根據 Visa 的規劃，未來 AI Agent 除了能幫你刷卡，還能在你同意的前提下，讀取你的歷史消費紀錄，提供更貼近個人偏好的建議。
Perplexity 營運長 Dmitry Shevelenko 表示：「我們可以分析用戶過往的交易紀錄，當他問：『哪款筆電值得買？』時，我們會更了解他的實際喜好。」
目前 Perplexity 的 AI 助理已具備預訂旅館與部分購買功能，未來可望透過 Visa 的網絡拓展應用。
安全性與控制權仍由使用者主導
Visa 強調，即使未來 AI 助理具備付款能力，人類仍保有最終控制權。使用者可預先設定明確的預算與使用條件，例如「訂任一航班從 A 到 B，預算上限 1,500 美元」，系統會在此限制內自動完成購票。
初期，AI agent 仍會向使用者確認每筆交易，待信任累積後，才逐步提升自主權。
AI 不會取代所有購物樂趣
對某些任務如採買日用品、處理節慶清單等繁瑣流程，AI 可望大幅簡化流程。但 Forestell 也指出，像奢侈品購買這類「富娛樂性」的消費體驗，AI 的角色會較為輔助，例如提供選擇建議或簡化比價流程。
Visa 打造 AI 時代的新支付基礎
此項 AI 支付計畫，也是 Visa 近年加速數位化的重要一環。去年，Visa 宣布未來美國信用卡將逐步脫離實體卡片與 16 位數卡號，邁向更安全、模組化的數位身分驗證機制。
結合 AI Agent 的支付模式，正是這場轉型的重要里程碑。
結語：從「幫你查」到「替你買」，AI 消費體驗進化中
AI Agent 將不再只是搜尋助理，而是真正的「個人消費執行者」。Visa 此舉不僅為 AI 帶來實際應用場景，也為數位支付開啟新藍海。對消費者而言，下一波的智慧生活，或許只需一句話，就能讓 AI 幫你買好、付好、寄到家。
參考資料
Associated Press（2025年5月1日）："Visa wants to give artificial intelligence 'agents' your credit card"，美聯社新聞報導。
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