Salesforce 宣布推出新功能，強化 AI Agent 的治理、安全性與合規性，幫助企業以負責任的方式部署可靠的 AI Agent，確保數據透明、可控，並提升信任與安全。

AI Agent 是什麼？從概念到應用，本篇深入解析 AI Agent 框架與 MCP 工具，帶你掌握實作技巧與熱門應用場景，打造專屬 AI 代理人，實現多步驟任務自動化與生成式 AI 實戰。

Tesla 推出全新 AI 客服 Agent，旨在提升顧客服務質量，透過實時溝通延遲檢測、情緒分析和問題升級功能，顯著提高顧客滿意度，並推動F1風格的快速維修服務，提升整體體驗。

Mastercard 預言 AI 購物助理將顛覆電商，未來消費者將不再依賴傳統瀏覽器，搭配全新推出的 Agent Pay 技術，AI 不僅能完成付款流程，還能以加密方式保障交易安全。

Google 傳將在 I/O 發表結合 Gemini 與視覺功能的 AI 智能體，對標 Pinterest，強化搜尋靈感探索。Microsoft 也支援 A2A 協議，推動跨平台 AI 智能體協作，開啟多模態搜尋新時代。

eBay 搶先布局生成式 AI 購物體驗，推出全新 AI Agent「Shopping Companion」，結合自然語言對話與深度資料挖掘，協助用戶找到稀有商品，並帶來前所未有的個人化購物體驗。